Nos formations

Le REGC propose 3 stages à la médiation (M1, M2) ainsi qu’un stage d’intervision dans le but d’obtenir le certificat de médiateur du Réseau Européen de Gestion des Conflits.

 

Un stage supplémentaire M3 de perfectionnement peut également être organisé à la demande.

 

 

Module 1 : Initiation à la gestion des conflits / à la médiation

6 jours

 

Cette formation s’adresse à toute personne qui, dans le cadre de son activité professionnelle, ou dans ses études peut être confrontée à des situations de conflit (conflits, d’intérêt ou de pouvoir, conflits relationnels et de valeurs ou interculturels...) et qui souhaite apprendre à appliquer, le cas échéant, le processus de médiation.

 

Objectifs du module 1 

 

  • Apprendre la posture du médiateur

    • Développer une attitude constructive de résolution des conflits permettant de dégager une solution gagnant-gagnant

  • Reconnaître les différents éléments d'unconflit

  • Apprendre le processus de médiation et en maîtriser les premières phases

    • Acquérir des compétences en matière de communication pour parvenir à désamorcer unconflit.

  • Etre sensibilisé à la dimension interculturelle des conflits

 

Méthodologie

 

  • Présentation et apprentissage du processus de médiation tel qu'il a été développé en France, en Allemagne et dans d'autrespays

  • Compréhension des mécanismes d’escalade desconflits : analyse systémique

  • Exercices préparatoires decommunication issus de la CNV : Ecoute active, reformulation etc.

  • Mises en situation (jeux de rôle) et études decas

  • Exploitation et analyse de situations vécues et observées.

  • Alternance régulière entre théorie et pratique

 

La dimension interculturelle dans les conflits sera présentée de façon à ce que les participants apprennent à distinguer un conflit interpersonnel d’un conflit interculturel.

 

 

 

Module 2 : Approfondissement de la médiation

5 jours

 

Cette formation s’adresse à des personnes (pédagogues, animateurs, travailleurs sociaux ou autres activités professionnelles) qui disposent déjà de connaissances préalables en gestion des conflits et en médiation et qui souhaitent les approfondir.

Au programme : Approfondissement du processus de médiation, Introduction à      certaines méthodes créatives, Initiation à la co-médiation, Pratique de la médiation multipartite ou de groupe.

 

Objectifs du module 2

 

  • Gagner de l´assurance dans la pratique du processus de médiation et aborder les ressentis et émotions dans la médiation

  • Connaître les techniques systémiques de résolution des conflits

  • Favoriser auprès des participants une attitude constructive et créative de gestion des conflits

  • Apprendre à interagir comme co-médiateur dans une médiation multipartites ou de groupe.

  • Connaître et mettre en pratique les spécificités de la gestion de conflits multipartites (conflits dans des groupes et équipes en particulier en milieu professionnel)

  • Apprendre à modérer et à structurer des situations complexes

 

Méthodologie

 

  • Exposés théoriques

  • Exercices de préparation

  • Jeux de rôle et études de cas, feedbacks

  • Techniques de visualisation et de créativité

  • Dynamique de groupe dans des situations conflictuelles d’équipe

  • Alternance régulière entre théorie et pratique

 

 

 

Stage de formation à l’intervision

4 jours

 

L'Intervision (ou consultation collégiale) est une méthode d'analyse des conflits, qui fonctionne en groupe. La réflexion collective aide à comprendre le conflit : différents points de vue sont confrontés et font percevoir le conflit sous de multiples autres facettes et aider à sa résolution.

Ce dernier module pour obtenir le certificat de médiateur du REGC est destiné à permettre aux médiateurs d’organiser entre eux des groupes de pratiques et d’échange.

Objectif du stage à l’intervision

  • Promouvoir une forme de formation continue simple en encourageant les stagiaires à créer, à l’issue de ce stage d’intervision, des groupes de supervision de médiateurs dans leur région pour échanger leurs expériences respectives, réfléchir et enrichir leur activité de médiateur, répondre à des questionnements inhérents au travail social du médiateur et promouvoir la médiation dans leur entourage.

Méthodologie

  • Principe du maître de cérémonie et du time keeper

  • Apprentissage et utilisation des différentes techniques d’intervision

  • Mise en pratique

  • L’importance de la formulation de la problématique

  • Choisir la bonne technique pour la bonne situation

 

Une attestation de participation sera délivrée à la fin de chaque module de formation.

 

Ces formations respectent le Code déontologique européen des médiateurs. Elles constituent un enrichissement à la fois professionnel et personnel.

Chaque module est une étape de la formation pour devenir médiateur du REGC.

 

 

 

 

M3 : Perfectionnement et spécialisation à la médiation

(Module complémentaire et facultatif organisé à la demande)

5 jours

 

Cette formation s’adresse à des personnes (pédagogues, animateurs, travailleurs sociaux ou autres activités professionnelles) qui disposent déjà de connaissances préalables en médiation et qui souhaitent les approfondir. Au programme : approfondissement de la pièce maîtresse de la médiation (Phase 3), entraînement à la gestion des sentiments et émotions dans la médiation, approfondissement des méthodes systémiques et pratique des moments les plus sensibles dans le processus de médiation pour améliorer la confiance en soi du médiate

Objectif du module 3

  • La présentation du médiateur : Comment présenter la médiation à des tiers et comment se présenter en fonction de la personnalité du médiateur

  • Avoir conscience de ses qualités de médiateur (comment mieux les utiliser) et de ses faiblesses (comment y palier)

  • Gagner en assurance dans la pratique du processus de médiation et dans la gestion des ressentis et émotions des médiés

  • Favoriser auprès des participants une attitude constructive de gestion du conflit

  • Ajouter des techniques à la boîte à outils du médiateur

  • Apprendre à utiliser sa boîte à outils pour structurer des situations complexes ou intervenir dans les moments difficiles – quelle méthode pour quelle médiation

 

Méthodologie

 

  • Exposés théoriques (Approfondissement de la phase 3 de la médiation, présentation de l´approche narrative de la médiation)

  • Exercices de préparation

  • Jeux de rôle et études de cas, feedbacks

  • Techniques de visualisation et de créativité

  • Dynamique de groupe dans des situations interculturelles

  • Alternance régulière entre théorie et pratique

 

Nombre d’heures par module

Module 1                    : 40 heures

Module 2                    : 35 heures 

Intervision                  : 30 heures

Module 3                    : 35 heures

 

 

 

 

 

 

Frais de participation par module

Etudiants :               290€

Individuels :             390€

Prise en charge par l’employeur ou autre organisme : 600€

Ces tarifs comprennent l'hébergement en pension complète et les frais de formation.

Cette formation bénéficie du soutien financier de l’Office Franco- Allemand pour la Jeunesse. C’est pourquoi, Les frais de voyage sont remboursés sur la base de la grille forfaitaire de l’OFAJ (aller-retour du domicile au lieu de formation) quel que soit le moyen de transport utilisé.

Cette formation bénéficie de l’agrément formation professionnelle (n° DIRRECTE 41570338657).

 

Renseignements et inscriptions sur la page "dates de nos stages".

Notre certificat de Médiateur du REGC peut être délivré dans les conditions suivantes:

  • Conditions

    • 3 stages REGC : M1, M2 et intervision ou M3/4 (par dérogation accordée par la Commission de certification ou le conseil d'administration du REGC : 2 stages)

      • -> attestations de participation

    • 2 médiations effectuées personnellement,

      • -> selon le modèle ci-dessous, anonymisées

    • Intérêt pour la médiation interculturelle

      • -> CV et Lettre de motivation

    • Engagement sur l'honneur de respecter la déontologie du médiateur

    • Paiement de frais de traitement de dossier d’un montant de 150€ TTC au REGC : IBAN : FR76 3008 7330 0100 0211 7820 124 / BIC : CMCIFRPP, avec en référence « certification NOM » :

      • -> avis d’opérer ou similaire

 

  • Procédure
    • Transmission du dossier de demande de certification de préférence par mail à 57regc@gmail.com, ou par voie postale à REGC, c/o Caroline MERDINGER, 5 ave d’Alsace, 67000 Strasbourg

    • Nous vous confirmons la réception du dossier dans la semaine (2 semaines en cas de transmission papier)

    • La commission de certification, composée de 3 membres du REGC dont le.a Président.e en fonction et/ou un formateur, vous notifie sa décision dans un délai d’un mois à compter de la confirmation de la réception du dossier, par retour de mail

    • Les décisions de refus sont motivées, mais insusceptibles de recours

    • Vous disposez d’un droit d’accès et de demande d’effacement de votre dossier

    • la certification en tant que médiateur REGC peut être retirée par la commission de certification pour juste motif, par exemple en cas de non-respect du code de déontologie des médiateurs.

Guide Pour La Documentation D'une Médiation

Les cas de médiation doivent être décrits en mettant l’accent sur la description du processus et la réflexion rétrospective du médiateur sur cette médiation.

 

Au moins 1 cas doit être une situation réelle, 1 cas peut être un jeu de rôle

 

Chaque médiation doit être décrite en entre 2 et 5 pages.

1. nom, prénom du médiateur

2. en cas de médiation au sein d'une organisation ou d'une entreprise : Avez-vous été médiateur interne ou externe ?

3. en cas de co-médiation : nom, prénom du co-médiateur

4. titre de la médiation (que vous donnez vous-même)

5. conditions de base de la médiation :

  • Information sur les dates de médiation, y compris les entretiens préliminaires (date et heure).

  • Où la médiation a-t-elle eu lieu ?

  • Qui a commandé la médiation ? (anonymisé : par exemple, direction, comité d'entreprise, un des époux en conflit, avocat, juge etc)

  • Qui a payé pour la médiation, si paiement il y a eu ? (anonymisé)

  • Comment êtes-vous entré en contact avec les parties médiées? (p. ex. recommandation personnelle, environnement professionnel, Médias, Internet, Flyer...)

  • Quels facteurs ont favorisé la médiation ? (p. ex. expérience de la médiation ou d'autres formes de négociation par les parties, expérience de la médiation, prise en charge des coûts par un tiers…)

6. Quelle est votre formation professionnelle initiale ou supplémentaire à celle de médiateur ? Cela a-t-il influencé la médiation ? Si oui, en quoi ?

7. Avez-vous présenté ce cas en supervision ou intervision ?

Si oui, noms des superviseurs ou des personnes ayant participé à l’intervision

8. Informations sur le conflit, les parties au conflit et leurs relations mutuelles.

  • Situation de conflit :

  • Parties au conflit (anonymisé : époux, collègues, etc.) :

  • Sujets de conflit :

  • Motivation des parties pour la résolution des conflits :

9. Décrire les étapes de la médiation et le déroulement de la procédure (environ 2 à 4 pages. Décrivez en particulier ce que vous avez fait qui a permis l’évolution décrite)

  • Prise de contact

  • Construction de la confiance

  • Comment les sentiments et les besoins / intérêts des parties ont-ils été pris en compte ?

  • Tournants de la médiation : changements de perspective, établissement d’une compréhension mutuelle, escalade/désescalade du conflit

  • Changements rendus possibles dans les attitudes des parties au conflit

  • Conclusion de la médiation et des accords de médiation : vérification de ce que l’accord convient à tous

10. Dimension interculturelle du conflit : y en a-t-il eu en l’espèce, et comment le médiateur en a-t-il tenu compte ?

11. Commenter le résultat de la médiation et, rétrospectivement, examiner la pertinence de la médiation pour ce conflit.

12. En cas de co-médiation : Décrivez la coopération entre les médiateurs

13. Principaux résultats de la supervision ou de l'intervention

14. Satisfaction des parties médiées à l’issue de la médiation

15. conclusion personnelle, p. ex.

  • De quoi étiez-vous satisfait et que changeriez-vous la prochaine fois ?

  • Qu'est-ce qui vous est apparu clairement au sujet de cette médiation ? (Questions, thèses)

  • Qu'avez-vous appris sur vous-même ?

  • Facebook

© REGC - site réalisé par Constance Beauvais et géré par Alice Canet

Réseau Européen de Gestion des Conflits www.association-regc.com

Association loi 1901, N° SIREN : 483700001, N° direccte : 41570338657, N° datadock : 0063203

Adresse : REGC - Caroline MERDINGER, 5 avenue d'Alsace, F-67000 STRASBOURG

Mel : info@association-regc.com / Tel. : Alice CANET +33 367.102.024 / +33 641.500.803